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从“操作能手”走向“一线管理者”的角色转变,管理者胜任力的提升,从普通走向优秀、从优秀走向卓越——

            打造金牌班组长

                             国家注册培训师、资深实战派培训师  祝勇

【培训目标】

1、 使学员明晰现代企业班组长的关键管理责任与技能要求,完成从“操作能手”、“技术尖兵”到“管理能手”的角色转变。

2、掌握自我效能管理技能,管理好各项工作,成为高效能的管理者。

3、掌握有效沟通、激励技术、教练技能、团队建设技术,部门经理、班组长更具领导力,车间、班组更具战斗力。

【课程特色】
1
、大量生动案例启发深层次思考;充分互动激荡学员大脑,困惑碰撞和经验共享。
2
、快乐学习,形式轻松活泼,理性反思自我。
3
、内容实用,通俗易懂,现学现用。

【课程形式】讲授、演练、案例分析、小组讨论、视频、角色扮演、团队竞赛等

【课    时】12课时/2

【课程提纲】

序曲、热身

1、     相见欢      2、 团队组建      3、课程目标

模块一、管理基础:目标、定位、心态

Ø  管理认知:资源VS目标 

n  三个鹦鹉的启示

n  管理内涵     

n  生产管理基本原则

n  PDCA循环

²  案例:三个班长的表现点评

Ø  角色定位:明确做什么,为什么  

n  一线班组长存在的价值 

n  一线班组长四心:进取心、放心、齐心、关心 

n  管理的两难现象:严格管理VS亲情管理

²  案例:班长李健犯了哪些错误?

Ø  职业心态:观念的改变是伟大的

Ø  态度与能力的演变

Ø  个体发展:阳光思维、承担责任、心存感恩、学习心态

Ø  影响团队:系统思考、共赢心态、自我超越、老板心态

n  视频:上海滩“第一的哥”臧勤的奥秘

模块二、沟通协调:沟通也是生产力

²  讨论:美女老太图   

²  游戏:宾果图(让我认识你)

Ø 高效沟通四项基本功

n  体态:你的身体会说话

n  倾听:像对方一样思考     

n   询问:让对方跟着你的思路走

n  表达:说的清楚,听的明白

Ø   公司实战案例分析:和谐职场有方法

n  如何让上司接受自己的建议?

n  如何让下属心甘情愿的接受任务?

n  如何有艺术的批评下属?

n  如何赢得跨部门的合作?

n  如何处理工作中的冲突

Ø  有效沟通宝典

  ◇用别人喜欢的方式对待他     ◇先处理心情,再处理事情

  ◇多媒介运用,建立同理心     ◇要双向沟通,并反馈确认

n  视频:《看字画》(电视连续剧《雾里看花》片段)

模块三、激励技术:提升团队士气

²  活动:问候三步曲

²  案例:黄晓明的假该批准吗?

Ø  激励的定义

Ø  马斯洛层次需求论、双因素理论

Ø  激励建立信任与关怀

n  让员工骄傲的工作着

n  让员工感受到你的人情味

n  有目标和梦想的团队才是有希望的团队

n  让员工自动自发

n  做领导不可以“心太软”

Ø  激励的三大方法

n  奖励奖励   威胁激励   精神激励

Ø  精神激励的“天龙八部”

n  目标激励    示范激励    尊重激励     参与激励

n  荣誉激励    关心激励    竞争激励     成就激励

n  视频:许三多的“转会”仪式

Ø  激励的策略  

n  及时性    适度性   针对性

²  案例:如何调动王二全的工作积极性?

²  案例:老王的困惑,三个不太“听话”的新生代(85后)员工

模块四、效能管理:提升执行力

n  执行:实现既定目标的具体过程

Ø  班组长一日全貌

Ø  车间部门日常管理

Ø  高效率班前会

n  现场练习:“班前会”大比拼

Ø  部门和班组业绩与目标管理

n  现场练习:班组计划制定

Ø  管理者应有的问题分析与解决思维

n  现场讲解与练习:5WHY分析法、鱼骨图运用

n  现场讲解与练习:头脑风暴法运用

n  现场讲解与练习:六顶思考帽运用

结束

      案例讨论:小和尚撞钟的困境

课程回顾     学员分享      优秀学员及小组评选   职业生涯明言

 

 

 

 

 

 

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